- TEMPS D'EXPÉDITION

Nous démarrons la production de vos produits sous 2 à 4 jours après la commande. Ensuite, il vous faut compter le délai d'expédition :

En France le délai est de 2 à 3 jours ouvrés. Pour l'Union Européenne le délai annoncé est de 3 à 7 jours ouvrés. Dans le reste du monde, le délai est de 5 à 10 jours ouvrés.

Nous livrons partout dans le monde, depuis la France. La livraison est toujours suivie en France et nous transmettons le suivi automatiquement.

- OÙ EXPÉDIEZ-VOUS?

Nous assurons les envois internationaux. Cependant, pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas livrer d’envois dans des zones militaires.

- COMMENT LIVREZ-VOUS?

Nous expédions les commandes à l'étranger par colis. Une fois le traitement de votre commande terminé, nous l'enverrons à la société de transport et celle-ci le traitera intégralement. Une fois arrivé dans votre pays, il sera traité par le service postal de votre pays.

- LE "PLUS" MAJESTY MUG!

Les colis que nous expédions sont, d'une part, respectueux de l'environnement, de l'autre, super jolis. Nous utilisons principalement 1 type de conditionnement : des enveloppes rigides en carton recyclable, disposants du label FSC, climatiquement neutre.

- RETOUR

AVANT d'effectuer un retour, contactez nous par mail : retour@majestymug.com

Tous nos produits peuvent être remboursés avec l'appréciation de Majesty Mug. Voici les conditions de retours :

-Les frais de retours sont à la charge du client.

-La demande doit être faite sous 14 jours ( à compter de la date de livraison ).

-Tous les articles doivent être retournés dans leur condition d'envoi ( étiquettes, emballages, ... ).

-Tous les produits endommagés ne pourront être remboursés.

-Nous avons le droit de refuser un retour après une étude votre demande (en vous apportant des justifications).

-Nous ne serons pas responsables des erreurs d'adressage de la part du client.